Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

En nuestro sitio web podrá encontrar todo el inventario que tenemos en Versatto. Comprar es muy simple. Elija las gemas que desea adquirir y agregue al carrito. Cuando complete la selección vaya al carrito, complete los datos, elija la forma de envío, verifique el pedido y realice el pago. Recibirá enseguida un correo con los datos del pedido y nosotros daremos seguimiento al proceso hasta que usted reciba el pedido.

¿Qué tipos de pago manejan?

En Versatto ponemos a su disposición múltiples formas de pago:

• Transferencia o depósito en efectivo: al comprar en nuestro sitio web elija esta forma de pago. A partir de confirmarse la compra, tendrá 24 horas para realizar el pago en nuestra cuenta de BBVA. Recibirá los datos para el pago a través de WhatsApp y correo electrónico inmediatamente después de confirmarse el pedido.
• Mercado Pago: a través de esta plataforma de pago usted podrá completar su compra con tarjeta de débito, crédito, vales y pago en tiendas de conveniencia (Oxxo, Seven Eleven, Farmacias del Ahorro, etc.).

¿Cómo envían los pedidos?

En Versatto los envíos nacionales e internacionales se realizan a través de DHL exprés. Una vez despachemos el pedido le enviaremos el número de guía para que pueda darle seguimiento.

¿Hacen envíos nacionales?

Sí, hacemos envíos a todo México a través de DHL Exprés. Dependiendo la zona del país, las entregas tardan de 1 a 5 días.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos internacionales a cualquier parte del mundo. Dependiendo la región los envíos pueden demorar de 5 a 20 días.

¿Manejan precios de mayoreo?

Sí manejamos precios de mayoreo para compras superiores a montos específicos y para empresas joyeras y comercializadoras de gemas.

¿Emiten facturas?

Todos nuestros productos ya contienen IVA. Para la emisión de facturas deberán enviarnos los siguientes datos a nuestro correo contacto@versattomx.com:

• RFC
• Nombre o razón social
• Uso de la factura
• Número de pedido
• Correo
• Teléfono
• Dirección fiscal

¿Entregan certificados?

Manejamos certificados para ciertas piezas en específico. Si requiere certificado de otras, nos encargamos de enviarlas a un laboratorio. El precio de los certificados varía dependiendo el tipo de pieza, la calidad y el tipo de certificado.